常見問答

如何追蹤訂單狀態？

只需寄一封電子郵件（info@acorn.space）或私訊（Facebook 或 Instagram）我們，我們將為您查詢訂單的狀態。

 

作品有寄送到我的國家嗎？

我們的作品可寄送全球，將作品加入購物車後，點擊結帳按鈕，輸入完整的收件地址，即可同時確認預估的實際運費。
若您需寄送的地區不在選單中，請再與我們聯繫。

 

作品是否需要供電？

星球 與 光生繪 系列作品都是電力發光，包含：月球 LUNA、泰坦星 Moon Titan、遊牧行星 Nomad、冥王星 Pluto、水星 Mercury、《滿》等。
・Ø 8cm 的作品，可選擇無線燈蓋（鈕扣電池）與有線底座（USB）交替使用。
・Ø 15cm 的作品，使用 USB 供電。
・Ø 30cm 含以上的作品，使用一般插座電源供電。
・光生繪系列作品，使用一般插座電源供電。

夜之寶石系列作品會是自體發光，需要在暗室環境（電影院亮度以下）方可觀賞發光，作品和真實的夜空一樣不喜光害，在完全漆黑的環境可為您帶來最佳體驗。

 

星球系列作品尺寸如何選擇？

作品大小皆為球體直徑，您可依照空間大小與情境做選擇。一般作為吊掛使用視覺感受上會變小一些，若情況允許建議可以選擇較原定大一個尺寸的作品。

 

關於大尺寸作品（Ø 30cm 含以上）

・直接擺放：配件上包含插頭，您可直接連接家用插座使用，我們將會依照您收件地址所在的國家製作配件內的插頭款式。

・吊掛使用：配件將包含鋼索與吊掛安裝用零件，安裝方式與一般吊燈相同，建議搭配專業的水電師傅進行安裝。

・更換燈泡：作品內部使用 E27 規格燈泡，轉開燈蓋即可進行燈泡更換。

 

 

舊版 LUNA（2020 年之前）

如何更換舊版 LUNA 燈泡？

舊版 LUNA 15cm and 20cm

舊版 LUNA 30cm, 40cm, 50cm, and 60cm 

請注意，您日後可能想要購買的燈泡必須能夠通過燈罩的開口。請確保在購買新燈泡時，玻璃燈泡的寬度不超過以下測量值。
・LUNA I (15cm), S (20cm): 5cm /1.97"
・LUNA II (30cm), LUNA III (40cm), LUNA XL (50cm), LUNA IV (60cm) : 9cm / 3.5" 

舊版 LUNA 操作手冊遺失？

・LUNA MINI (8cm) 下載 here
・LUNA I (15cm), S (20cm) 下載 here
・LUNA II (30cm), LUNA III (40cm), LUNA XL (50cm), LUNA IV (60cm) 下載 here