よくある質問

注文状況を確認するには？

メール（info@acorn.space）またはメッセージ（FacebookまたはInstagram）でご連絡ください。担当者が直接ご注文状況をお知らせいたします。

 

作品は私の国にも配送されますか？

はい、私たちの作品は世界中へ配送可能です！
作品をカートに追加し、チェックアウトボタンをクリックしていただき、配送先住所を入力すると、実際の送料見積もりも同時にご確認いただけます。
操作中にご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。

 

作品は電源が必要ですか？

星球シリーズの作品はすべて電力によって発光します（対象作品：LUNA、Moon Titan、Nomad、Pluto、Mercury など）。
・Ø8cm の作品：ワイヤレスライトカバー（電池式）と有線ベース（USB接続）を切り替えて使用可能です。
・Ø15cm の作品：USB電源で使用します。
・Ø30cm 以上の作品：通常のコンセント電源（全電圧対応）で使用します。

夜の宝石シリーズの作品は自発光タイプです。
暗室環境（映画館以下の暗さ）でのみ発光が鑑賞できます。作品は実際の夜空と同じく光害を嫌うため、完全に真っ暗な環境で最高の体験ができます。

 

旧バージョンのLUNA（2020年以前）

旧バージョンLUNAの電球交換方法

• LUNA 15cm、20cm の旧バージョン

• LUNA 30cm、40cm、50cm、60cm の旧バージョン

ご注意ください：
交換用の電球を購入する際は、必ず蓋の開口部を通るサイズであることをご確認ください。新しい電球のガラス部分の直径が、以下のサイズを超えないようにしてください。

• LUNA I（15cm）、S（20cm）：5cm / 1.97インチ

• LUNA II（30cm）、LUNA III（40cm）、LUNA XL（50cm）、LUNA IV（60cm）：9cm / 3.5インチ

旧バージョンLUNAのマニュアルを失くしてしまった場合

• LUNA MINI（8cm）→ ダウンロードはこちら

• LUNA I（15cm）、S（20cm）→ ダウンロードはこちら

• LUNA II（30cm）、LUNA III（40cm）、LUNA XL（50cm）、LUNA IV（60cm）→ ダウンロードはこちら