よくある質問
注文状況を確認するには?
メール(info@acorn.space)またはメッセージ(FacebookまたはInstagram)でご連絡ください。担当者が直接ご注文状況をお知らせいたします。
作品は私の国にも配送されますか?
はい、私たちの作品は世界中へ配送可能です!
作品をカートに追加し、チェックアウトボタンをクリックしていただき、配送先住所を入力すると、実際の送料見積もりも同時にご確認いただけます。
操作中にご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
作品は電源が必要ですか?
星球シリーズの作品はすべて電力によって発光します(対象作品:LUNA、Moon Titan、Nomad、Pluto、Mercury など)。
・Ø8cm の作品:ワイヤレスライトカバー(電池式)と有線ベース(USB接続)を切り替えて使用可能です。
・Ø15cm の作品:USB電源で使用します。
・Ø30cm 以上の作品:通常のコンセント電源(全電圧対応)で使用します。
夜の宝石シリーズの作品は自発光タイプです。
暗室環境(映画館以下の暗さ)でのみ発光が鑑賞できます。作品は実際の夜空と同じく光害を嫌うため、完全に真っ暗な環境で最高の体験ができます。
旧バージョンのLUNA(2020年以前)
旧バージョンLUNAの電球交換方法
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LUNA 15cm、20cm の旧バージョン
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LUNA 30cm、40cm、50cm、60cm の旧バージョン
ご注意ください:
交換用の電球を購入する際は、必ず蓋の開口部を通るサイズであることをご確認ください。新しい電球のガラス部分の直径が、以下のサイズを超えないようにしてください。
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LUNA I(15cm)、S(20cm):5cm / 1.97インチ
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LUNA II(30cm)、LUNA III(40cm)、LUNA XL(50cm)、LUNA IV(60cm):9cm / 3.5インチ
旧バージョンLUNAのマニュアルを失くしてしまった場合
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LUNA MINI(8cm)→ ダウンロードはこちら
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LUNA I(15cm)、S(20cm)→ ダウンロードはこちら
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LUNA II(30cm)、LUNA III(40cm)、LUNA XL(50cm)、LUNA IV(60cm)→ ダウンロードはこちら